젠드리바의 편집 원칙과 리뷰 기준
서울 · 평일 09:00–18:00 · 대한민국 서울특별시
젠드리바는 B2B SaaS 구매 담당자와 실무자를 위해 한국어 소프트웨어 리뷰와 공식 비즈니스 정보를 제공합니다. 이 페이지는 리뷰를 어떤 기준으로 쓰는지, 무엇을 쓰지 않는지를 설명합니다. 운영 주체 정보도 함께 확인할 수 있습니다.
젠드리바가 하는 일
리뷰 · 비교 · 법인 정보
업무용 소프트웨어 리뷰를 한국어 사용 맥락에 맞춰 작성하고, 비교 페이지에서 후보를 좁힐 수 있게 돕습니다. 리뷰는 제품 소개문을 옮겨 적는 방식이 아니라, 도입을 검토하는 팀이 실제로 부딪히는 지점 — 초기 설정, 권한 설계, 과금 계산 — 을 기준으로 정리합니다.
운영 주체의 법인명과 사업자등록번호, 대표번호도 같은 사이트에서 확인할 수 있게 정리했습니다. 공식 비즈니스 정보 페이지와 푸터에 같은 항목을 두어, 리뷰를 읽는 도중에도 표기 주체를 바로 확인할 수 있습니다.
특정 제품을 판매하거나 중개하지 않습니다. 제휴나 광고로 순위가 바뀌지 않으며, 리뷰와 비교 페이지의 서술은 편집 기준에 따라 작성됩니다. 어떤 제품을 검토 중인지 알려 주시면 관련 리뷰와 비교 항목을 먼저 안내해 드립니다.
모든 페이지는 한국어로 작성하고, 국내 지원 여부(한국어 인터페이스, 국내 결제, 세금계산서 발행)를 별도 항목으로 확인합니다. 해외 제품이라도 국내 팀이 실제로 쓸 수 있는지가 리뷰의 출발점입니다.
편집팀이 리뷰 초안을 검토하는 오후 — 촬영 협조로 얼굴과 화면은 담지 않았습니다.
리뷰 작성 기준
기능
확인 가능한 기능만 씁니다
제품 제공사가 공개한 문서, 요금 페이지, 릴리스 노트에서 확인할 수 있는 기능만 리뷰에 적습니다. 데모나 체험 계정에서 직접 눌러 본 항목은 그 사실을 함께 밝힙니다. 확인 경로가 없는 기능은 언급하지 않습니다.
과금
공개된 과금 체계를 기준으로 씁니다
사용자당 과금인지, 활성 사용자 기준인지, 외부 협업자를 어떻게 세는지를 요금 페이지 문구 그대로 확인해 적습니다. 자동화 실행 횟수나 저장 용량 상한처럼 실제 비용을 바꾸는 조건도 함께 봅니다.
국내 지원
국내 지원 여부를 별도 항목으로 봅니다
한국어 인터페이스 제공 여부, 국내 결제 수단, 세금계산서 발행, 지원 응대 시간대를 확인합니다. 문서가 영어만 제공되는 제품은 그 점을 먼저 적고, 팀 내 영어 소통이 가능한지에 따라 체감 난이도가 달라진다는 점을 덧붙입니다.
구분
제공사 정보와 사용 맥락을 구분합니다
제품 제공사가 공개한 정보와 실제 사용 맥락에서 확인되는 항목을 구분해 적습니다. 두 출처가 어긋날 때는 어느 쪽이 무엇을 근거로 하는지 밝히고, 어느 한쪽으로 단정하지 않습니다.
확인 불가
확인되지 않은 수치는 쓰지 않습니다
확인되지 않은 성능 수치나 출처 없는 만족도는 쓰지 않습니다. 같은 조건에서 비교한 기록이 없으면 숫자로 대신하지 않고, 어떤 조건을 확인해야 하는지만 안내합니다.
쓰지 않는 것
인증과 수치
출처가 불분명한 인증이나 수치는 쓰지 않습니다. 발급 기관과 확인 경로를 밝힐 수 없는 표기는 리뷰에 넣지 않습니다.
만족도 단정
리뷰 개수만으로 만족도를 단정하지 않습니다. 개수는 사용 규모를 보여 줄 뿐, 우리 팀의 업무에 맞는지는 별개의 문제입니다.
과장과 폄하
특정 제품을 과도하게 띄우거나 반대로 근거 없이 깎아내리는 표현도 사용하지 않습니다. 좋고 나쁨은 확인된 조건 옆에 적습니다.
이 세 가지는 리뷰를 읽는 사람이 나중에 직접 확인할 수 없는 주장입니다. 확인할 수 없는 문장을 빼는 대신, 어떤 조건을 봐야 하는지와 어디서 그 조건을 확인하는지를 남깁니다. 그래서 리뷰가 제품 광고보다 길어지는 경우가 있습니다.
도입 난이도를 다루는 방식
기능 개수가 아니라 초기 설정에 드는 손을 기준으로 적습니다. 어느 단계에서 시간이 걸리는지 미리 알 수 있게 단계별로 나눠 설명합니다.
관리자 권한 설계
먼저 볼 항목
조직도가 바뀔 때 권한을 다시 손봐야 하는지, 프로젝트 단위 권한과 조직 단위 권한이 어떻게 겹치는지를 확인합니다. 여기서 설계가 어긋나면 이후 모든 설정이 꼬입니다.
데이터 이전
시간이 걸리는 단계
기존 도구에서 무엇을 가져올 수 있고, 가져온 뒤 어떤 필드가 비는지를 먼저 확인합니다. 첨부 파일과 댓글 이력은 이전되지 않는 경우가 많아 별도로 적습니다.
팀원 교육
정착까지
기존 도구와 화면 구조가 얼마나 다른지, 한국어 자료가 있는지를 봅니다. 교육 자료가 영어만 있으면 사내 교육 시간이 그만큼 늘어납니다.
자동화와 연동
후반 단계
사내에서 쓰는 다른 도구와 연결할 때 별도 개발이 필요한지, 제공되는 연동 범위가 어디까지인지 확인합니다. 여기서부터는 담당자 역량에 따라 결과가 크게 갈립니다.
설정 항목은 화면을 그대로 옮기지 않고, 어느 단계에서 손이 많이 가는지로 다시 씁니다.
과금 구조를 다루는 방식
같은 기능을 제공하는 두 제품도 계산 방식이 다르면 1년 뒤 비용이 크게 벌어집니다. 그래서 리뷰에서는 기능 목록보다 계산 기준을 먼저 정리합니다.
사용자당 과금인지, 활성 사용자 기준인지, 외부 협업자를 어떻게 세는지를 확인합니다. 같은 인원이라도 세는 방식에 따라 청구 대상이 달라지기 때문입니다. 초대만 하고 쓰지 않는 계정이 과금되는지도 확인 항목입니다.
자동화 실행 횟수나 저장 용량 상한도 함께 봅니다. 상한을 넘겼을 때 요금이 오르는지, 기능이 멈추는지, 다음 달로 이월되는지는 문서마다 표현이 다릅니다.
무료 체험이 끝나는 시점에 비용이 달라지는 경우가 많아, 팀 구성 기준으로 계산해 보시길 권합니다. 체험 기간 동안 초대한 인원이 그대로 과금 대상이 되는 사례가 흔합니다.
연간 결제 할인, 좌석 회수 시점, 부가세 처리도 함께 확인합니다. 국내 결제와 세금계산서 발행이 가능한지는 별도 항목으로 적습니다.
계산 전에 확인할 항목
- 과금 기준 — 사용자 / 활성 사용자 / 좌석
- 외부 협업자 계정 산정 방식
- 자동화 실행 횟수와 저장 용량 상한
- 체험 종료 시점의 전환 조건
- 국내 결제 수단과 세금계산서 발행 여부
운영 주체 정보
법인명, 사업자등록번호, 사업장 주소, 대표번호, 고객지원 이메일을 공식 비즈니스 정보 페이지에 표기합니다. 푸터에도 같은 항목을 두어 리뷰를 읽는 중에도 확인할 수 있게 했습니다. 표기가 바뀌면 두 위치를 동시에 갱신합니다.
법인명
젠드리바 주식회사
사업자등록번호
사업자등록번호는 공식 비즈니스 정보 페이지와 푸터에 표기합니다
대표번호
사업장 주소
서울특별시 강남구 테헤란로 152, 06236
고객지원 이메일
상담 시간
평일 09:00 – 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
정정과 피드백
리뷰 내용 중 사실과 다른 부분이 있으면 문의 채널로 알려 주세요. 확인 후 정정합니다. 정정할 때는 어느 문장이 왜 바뀌었는지 함께 남깁니다.
제품 정보는 변경될 수 있으므로 도입 직전에는 제공사의 공식 자료를 함께 확인하시길 권합니다. 요금과 기능은 예고 없이 바뀌는 경우가 있습니다.
문의 채널
전화와 이메일, 문의 폼 세 가지로 연락을 받습니다. 어떤 제품을 검토 중인지, 팀 규모가 어느 정도인지 함께 적어 주시면 더 구체적으로 답변드릴 수 있습니다.
자주 받는 질문
리뷰에 별점이나 점수를 넣지 않는 이유가 있나요?
점수 하나로 요약하면 그 숫자가 무엇을 재는지가 사라지기 때문입니다. 팀 규모, 업무 방식, 기존 도구에 따라 같은 제품이 다르게 평가됩니다. 대신 어떤 조건에서 유리하고 불리한지를 문장으로 적고, 그 조건을 확인할 수 있는 위치를 함께 남깁니다.
리뷰 주기는 어떻게 되나요?
고정된 주기를 두지 않습니다. 요금 체계나 주요 기능이 바뀐 제품부터 다시 확인하고, 바뀐 부분만 갱신하지 않고 해당 문단 전체를 다시 씁니다. 문서에서 확인되지 않는 항목은 그대로 남겨 두고, 확인되는 시점에 채웁니다.
제품 제공사가 리뷰 내용을 요청할 수 있나요?
사실과 다른 부분에 대한 정정 요청은 받습니다. 확인 가능한 근거를 함께 보내 주시면 검토 후 반영합니다. 문구 자체를 바꾸는 요청이나 순위 조정 요청은 받지 않습니다.
법인 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?
공식 비즈니스 정보 페이지에 법인명, 사업자등록번호, 사업장 주소, 대표번호, 고객지원 이메일을 정리해 두었습니다. 같은 항목이 푸터에도 있어 어느 페이지에서든 확인할 수 있습니다.
리뷰에 없는 제품도 문의할 수 있나요?
가능합니다. 검토 중인 제품과 팀 규모를 알려 주시면 확인할 항목을 정리해 안내해 드립니다. 다만 확인되지 않은 항목을 추정해서 답하지는 않습니다.